公司

當全世界最大的軟體公司落後了——然後用沒人想到的方式重新站起來，會發生什麼事？ iPhone 改變一切的那一天 2007 年 1 月 9 日，Steve Jobs（賈伯斯）走上舞台，從口袋裡掏出一個小小的玻璃長方形。那是 iPhone。它改變了一切——不只對 Apple，對 Microsoft 也是。 幾乎一夜之間，世界走向行動化。人們不再坐在桌前用電腦了。他們把網路裝在口袋裡隨身帶著。而 Microsoft？他們沒有任何對策。 Microsoft 試著做自己的手機——Windows Phone——但幾乎沒人買。然後在 2013 年，他們做了一個更大的賭注：以 72 億美元買下 Nokia，那個曾經做出全世界最受歡迎手機的公司。Microsoft 以為他們可以把 Nokia 變成 iPhone 的對手。 這是一場災難。跑 Windows 的 Nokia 手機完全無法跟 Apple 和 Android 競爭。這是科技史上最昂貴的失敗之一。 那個曾經統治世界的公司陷入困境了。它需要做一些徹底的改變。 一位用完全不同劇本的新 CEO 2014 年 2 月，Microsoft 迎來了一位新領導者：Satya Nadella。 Satya 的第一個重大舉動震驚了科技界。他不再強迫每個人用 Windows，而是說：Microsoft 應該在任何地方都能用。他把 Microsoft Office 放到了 iPhone 和 iPad 上。他讓 Microsoft 的 app 在 Android 上也能用。他把 Office 搬上雲端變成 Microsoft 365，讓任何人都可以從任何有網路的裝置上使用。 Microsoft 內部的人都困惑了。幫 Apple 的使用者？跟競爭對手合作？這跟他們一直以來被教的完全相反。 ...

如果使用電腦就像指著你要的東西然後點一下那麼簡單呢？一個想法讓 Microsoft 從成功變成了勢不可擋。 MS-DOS 的問題 到了 1980 年代中期，MS-DOS 無處不在。世界上幾乎每台個人電腦都在用它。Microsoft 成長很快，賺了很多錢。 但 MS-DOS 有個大問題：它又醜又難用。要做任何事，你得打指令——一長串你必須背起來的英文字母和符號。想看你存了哪些檔案？打 DIR。想複製一個檔案？你得打一整行像密碼一樣的東西。打錯一個字母，電腦就完全不理你。 大多數普通人看到那個在黑色螢幕上閃爍的游標，就想：這不是給我用的。 與此同時，Apple 在 1984 年推出了 Macintosh——一台有親切圖形介面的電腦。你可以看到螢幕上叫做 icon 的小圖片，用滑鼠點它們。它很漂亮。但 Macintosh 很貴。大多數家庭和企業買不起。 Bill Gates（比爾·蓋茲）看到了機會。如果他能把那種簡單、視覺化的體驗帶到已經在跑 MS-DOS 的幾百萬台更便宜的電腦上呢？ Windows 來了（然後差點失敗） 1985 年 11 月 20 日，Microsoft 推出了 Windows 1.0。它是一個在 MS-DOS 上面執行的程式，給你一個圖形介面——視窗、選單、按鈕和滑鼠游標。 第一個版本糟透了。它很慢、很多 bug、也不太好看。評論家嘲笑它。有人說它是 Macintosh 的劣質模仿品。Apple 甚至告上法庭，說 Windows 抄襲了他們的設計。 但 Bill Gates 沒有慌張。他相信圖形介面就是未來，而他願意不斷失敗直到做對為止。Windows 2.0 好一點了。1990 年推出的 Windows 3.0 終於真的大受歡迎——兩年內賣了 1000 萬套。大家開始相信了。 但真正改變遊戲規則的？還在後面。 Windows 95：人們為了軟體在商店外面露營 1995 年 8 月 24 日，一件從來沒在軟體上發生過的事發生了：人們在半夜排隊在商店外面——就為了買一個電腦程式。 Windows 95 是一場超級盛大的事件。Microsoft 到處打廣告——電視上、報紙上、連紐約最高的大樓帝國大廈都被打上了 Microsoft 的顏色燈光。全世界都在討論這個新東西。 ...

如果兩個青少年承諾能做出一個沒人做過的東西——然後熬了好幾週真的把它做出來呢？ 停不下來問問題的男孩 Bill Gates（比爾·蓋茲）是那種什麼都想知道的孩子。 當西雅圖其他孩子在外面玩的時候，年幼的 Bill 坐在房間裡讀百科全書——從 A 一路讀到 Z。不是只看一篇文章。是整套。晚飯後全家人玩桌遊的時候，Bill 會研究規則直到找出最聰明的策略。遇到不懂的東西，他會一個接一個地問問題，直到搞懂為止。 他的好奇心沒有盡頭。科學、數學、商業、歷史——只要有東西可以學，Bill 就想學。他的父母很早就注意到兒子有一種特別的能量：一旦 Bill 對某件事產生了興趣，什麼都阻止不了他一頭栽進去。 而那個比什麼都吸引他注意力的東西？就是電腦。 被禁止進電腦教室 那是 1970 年代初期。電腦很稀少、很貴、也很巨大——大多數電腦佔滿整個房間。但 Bill 在西雅圖的學校 Lakeside Academy 有一樣特別的東西：一台連接到大型主機的電傳打字機。 對大多數學生來說，它只是學校的另一件設備。但對 13 歲的 Bill 來說，它是全世界最令人興奮的東西。他把所有空閒時間都花在電腦教室——上課前、放學後、有時候一直到很晚。他在那台機器上寫了人生第一個程式：一個可以跟電腦對戰的井字遊戲。 Bill 很喜歡這個概念：你可以打字給機器下指令，讓它做出全新的事情。每個程式都是一道謎題，而每道謎題只要你夠有耐心，都能找到答案。 正是在 Lakeside，Bill 認識了一個將改變他一生的人：Paul Allen（保羅·艾倫）。Paul 大他兩歲，個子更高，更隨和，對電腦一樣著迷。Bill 專注又充滿活力，Paul 冷靜又有創意。他們在一起是完美的搭檔——花好幾個小時夢想電腦能做什麼，互相激勵去打造沒人做過的東西。 那通大膽的電話 1975 年 1 月，Paul Allen 走過 Harvard Square 的一個報攤時，一本雜誌封面讓他停下了腳步。Popular Electronics 雜誌上展示的是 Altair 8800——世界上第一台個人電腦套件。它是一個前面有開關的金屬盒子，沒有螢幕，沒有鍵盤。但對 Paul 來說，這就是未來。 他跑去給正在 Harvard 念書的 Bill 看。他們盯著封面，產生了同一個令人恐懼的念頭：個人電腦的革命正在開始——如果他們現在不跳進去，就永遠錯過了。 Altair 很令人興奮，但有一個大問題。它幾乎不能做任何有用的事。沒有辦法為它寫程式。就像有了一台亮晶晶的新車但沒有引擎。 Bill 和 Paul 想出了一個大膽的計畫。他們打電話給造出 Altair 的 Ed Roberts，告訴他他們可以為他的電腦打造一個程式語言。 ...

從一個打字的聊天機器人，到能看、能聽、能說話的 AI——OpenAI 正在一個接一個地打造未來。而最大的問題不是 AI 能做什麼，而是你會用它做什麼。 能看見和聽見的 AI 在人類歷史上大部分時間裡，跟電腦說話意味著在鍵盤上打字。但 OpenAI 想像了不一樣的東西：如果你可以直接說話給 AI 聽，就像跟朋友聊天一樣呢？ 2023 年底，OpenAI 給了 ChatGPT 一個聲音。你可以打開手機上的 app，按一個按鈕，就可以跟它進行真正的語音對話。你可以在煮晚餐的時候問它問題。你可以用它練習說外語。你甚至可以請它說一個睡前故事——它真的會用溫暖、自然的聲音說出來。 但這只是開始。OpenAI 接著教他們的 AI 看見東西。你可以把手機鏡頭對準作業上的數學題，AI 就會解釋怎麼解。你可以給它看花園裡的一棵植物，它會告訴你那是什麼植物。你可以拍一張外語菜單的照片，它會立刻翻譯。 一個能讀、能寫、能看、能聽、能說話的 AI。幾年前，這聽起來像科幻小說。現在它是真實的，就在數百萬人的口袋裡。 DALL-E：會創作藝術的 AI OpenAI 不只停在文字上。他們打造了一個叫 DALL-E 的東西——一個能從文字創造圖片的 AI。 你可以打「一隻穿太空衣的貓，漂浮在地球上方，水彩畫風格」——DALL-E 就會創造出那張圖片。它以前從來不存在。沒有任何畫家畫過它。AI 想像了它然後畫了出來，全部只花幾秒鐘。 然後來了 Sora——一個能創造影片的 AI。你可以描述一個場景，像「一隻金毛小狗在雪地裡慢動作玩耍」，Sora 就會生成一段逼真的影片。 這些工具打開了一個全新的世界。一個不會畫畫的小朋友，現在可以為學校報告創造漂亮的插圖。一個請不起設計師的小企業主，可以做出專業的 logo。一個想像力豐富但預算很少的電影人，可以創造出本來要花幾百萬才能拍的場景。 AI 競賽 ChatGPT 成功之後，一件有趣的事發生了。 全世界的科技公司好像同時按下了「加速」按鈕。Google 趕緊推出自己的 AI 助手。Meta 也做了一個。大大小小的公司都在搶著把 AI 放進自己的產品裡。感覺就像一場賽跑——每個月都有人喊「我們的 AI 更厲害了！」 這讓 AI 的進步快到不可思議。一月份 AI 還做不到的事，到了六月就變成了基本功能。就像你玩一個遊戲，每次更新都多了一堆新能力。 接下來呢？ 告訴你一件很瘋狂的事。AI 已經可以幫醫生在 X 光照片裡找到人眼可能漏掉的疾病。它可以幫科學家在幾個月內發現新藥，而不是花好幾年。它可以在兩個說不同語言的人對話的時候，即時翻譯——他們一邊說，AI 一邊翻。 而且它每個月都在變得更厲害。 Sam Altman 談過他最大的夢想：打造 AGI——Artificial General Intelligence（通用人工智慧）。意思是一個能像人類一樣學會任何事情的 AI。不只是回答問題或畫圖，而是真的能解決從來沒有人解開過的全新問題。想像一個 AI 能幫忙設計火星上的城市，或者找到把海洋裡的塑膠清乾淨的方法，或者發明一種永遠不會用完的新電池。 ...

2022 年 11 月 30 日，OpenAI 發布了一個任何人都能聊天的機器人。五天後，一百萬人在使用它。世界再也不一樣了。 震撼網路的發布 OpenAI 沒有人預料到接下來會發生什麼。 2022 年 11 月 30 日，公司悄悄地發布了一個免費工具，叫做 ChatGPT。它很簡單——你打一個問題，它就回答。你要它寫一首詩，它就寫了。你要它像跟五歲小孩解釋一樣說明黑洞是什麼，它就做到了。 OpenAI 團隊以為大概只有幾千人會試用。畢竟，這只是一個研究實驗。他們甚至沒有大型行銷計畫。 但接著不可思議的事發生了。人們開始分享給朋友。老師展示給學生。爸媽展示給孩子。學生展示給爸媽。五天之內，一百萬人註冊了。兩個月之內，一億人在使用它——讓 ChatGPT 成為網路歷史上成長最快的應用程式。 為什麼？因為這是有史以來第一次，任何人都能和 Artificial Intelligence（人工智慧）對話。你不需要是科學家。你不需要會寫程式。你只要會打字就行了。 ChatGPT 為什麼這麼特別？ 還記得 GPT-3 嗎？它超級聰明，但很難使用。只有研究人員和大公司才能用它。跟它說話感覺像在操作一台複雜的機器。 ChatGPT 不一樣。OpenAI 的團隊做了一件很聰明的事：他們訓練 AI 進行對話。不只是回答問題——而是真正的聊天，像一個有幫助的朋友。 他們怎麼做到的？他們雇用了數百個人來跟 AI 對話。每次 AI 給出好的回答，人類就按讚。每次 AI 給出糟糕、混亂或錯誤的回答，他們就按倒讚，然後給它看更好的回答。經過成千上萬次對話，AI 學會了如何變得有幫助、清楚又友善。 就像訓練一隻小狗。你不會給小狗一本「如何當好狗」的書。你在牠坐下時獎勵牠，在牠跳上沙發時溫柔地糾正牠。最後，小狗學會了。ChatGPT 也是用同樣的方式學習的——通過練習和真實的人給予的回饋。 結果就是一個 AI 可以： 寫故事、詩歌和歌曲 用簡單的詞解釋複雜的主題 幫大人寫電子郵件、規劃旅行、想點子 甚至寫電腦程式碼 每個人都有了超能力的那一天 想像有一天早上醒來，發現你有了超能力。不是飛行或隱身——而是能夠立刻理解任何主題、用任何風格寫作、幾乎能得到任何事情的幫助。 這就是 ChatGPT 對數百萬人的感覺。 巴西的一個學生用它來理解老師講太快的數學題。日本的一個小企業主用它把自己的網站翻譯成英文。法國的一位奶奶用它寫了一個睡前故事給孫子——故事的主角就是孫子本人。 一個 12 歲的男孩用 ChatGPT 幫他建了第一個網站。他不會寫程式，但 ChatGPT 一步一步帶他完成。「感覺就像有一個超有耐心的家教，」他說。 全世界的人都在發現：AI 不再只是科學家和科技公司的東西了。它是給每一個人的。 不完美——但這很重要 ChatGPT 並不完美。它有時候會編造東西。它會寫出一個聽起來完全自信又正確的答案——但其實是錯的。研究人員把這些叫做 “hallucination”（幻覺）。 ...

如果電腦能思考——但沒有人確保它們想的是幫助人類呢？ 改變一切的晚餐 2015 年，幾位科技界最聰明的人坐在一起吃晚餐。其中有 Sam Altman（山姆·奧特曼），一個專門幫助新創公司的年輕人，還有 Elon Musk（伊隆·馬斯克），那個在 Tesla 造電動車、在 SpaceX 造火箭的人。 那天晚上他們聊的不是車子或火箭。他們在聊一件讓他們害怕的事。 Artificial Intelligence（人工智慧）正在變得非常、非常強大。大型科技公司正在打造能辨認人臉、翻譯語言、甚至在遊戲中打敗人類的 AI。但讓他們擔心的是：如果有人打造了一個超級強大的 AI，但它只在乎賺錢呢？或者，如果沒有人教它什麼是對的、什麼是錯的呢？ 這樣想好了。想像把一個超級聰明的機器人交給一個只想自私使用它的人。那個機器人可能造成很大的破壞。但如果把同一個機器人交給一群老師、科學家和夢想家，他們想要幫助世界呢？ 那場晚餐的對話帶來了一個重大決定：他們要自己建立一家 AI 公司。不是為了賺最多的錢。不是為了贏得比賽。而是為了確保 AI 被安全地打造，並且用來幫助人類。 他們把它叫做 OpenAI。 從零開始 2015 年 12 月 11 日，OpenAI 正式成立。Sam Altman 和 Elon Musk，連同其他科技領袖，捐出了 10 億美元來啟動它。 OpenAI 在 San Francisco（舊金山）設立了一個小實驗室，找來了世界上一些最優秀的 AI 研究人員。他們的使命簡單但大膽：打造對全人類都有益的 AI。 早期很樸實。研究人員沒有華麗的產品可以賣。沒有數百萬的用戶。他們有的是一個夢想和一個問題：我們能教電腦像人類一樣學習嗎？ 教電腦玩遊戲 OpenAI 研究人員做的第一件事可能會讓你驚訝——他們教電腦玩遊戲。 為什麼是遊戲？因為遊戲是完美的教室。遊戲有清楚的規則、清楚的目標，而且你可以一次又一次地重新嘗試直到變好。聽起來很熟悉嗎？這跟你學騎腳踏車或彈鋼琴一模一樣。你練習、你失敗、你再試一次。 OpenAI 的電腦做了同樣的事——但快了幾千倍。他們打造了一個 AI，透過嘗試隨機的動作來學習玩電動遊戲，留下有用的動作，丟掉沒用的。在玩了同一個遊戲數百萬次之後，這個 AI 變得比任何人類玩家都厲害。 有一個超酷的時刻，他們的 AI 學會了玩一個叫做 Dota 2 的複雜策略遊戲——這個遊戲需要五個玩家組成團隊合作、做出瞬間決策、智取對手。OpenAI 的 AI 團隊叫做 OpenAI Five，他們打敗了一些世界上最頂尖的人類玩家。 研究人員超興奮的。如果電腦能學會玩複雜的遊戲，那它還能學什麼？ 一個更大的想法 遊戲只是開始。OpenAI 團隊開始問一個更大的問題：我們能教電腦理解語言嗎？ ...

Google 整理了全世界的資訊。但如果電腦不只能找到答案——還能真的理解它們呢？ 更大的夢想 到了 2010 年代，Google 已經成為幾十億人日常生活的一部分。搜尋、Gmail、Maps、YouTube、Android——Google 的產品幾乎觸及了人類使用網路的每一個部分。 但 Larry Page（拉瑞·佩吉）和 Sergey Brin（謝爾蓋·布林）的夢想一直比搜尋更大。從一開始，他們就相信整理資訊只是第一步。真正的目標是讓電腦變得真正聰明。 想想 Google 搜尋做的事。你打一個問題，它找到可能包含答案的網頁。但 Google 其實不理解你的問題。它比較像一個超快的圖書館員，能找到正確的書——但不能幫你讀。 如果圖書館員能讀那本書、理解它、然後用你自己的話解釋給你聽呢？那就是 Google 接下來想去的地方。 改變一切的一場比賽 2014 年，Google 買下了一家位於倫敦的小公司叫做 DeepMind。DeepMind 的使命很簡單但很大膽：解開智慧的秘密。 DeepMind 的研究員一開始教電腦玩老式的 Atari 電動遊戲——Pong、Breakout、Space Invaders。令人驚奇的是？他們沒有告訴電腦規則。電腦必須自己搞清楚規則，就靠一次又一次地玩，從錯誤中學習。 但真正令人驚嘆的時刻在 2016 年到來。DeepMind 打造了一個叫做 AlphaGo 的 AI，然後挑戰了圍棋世界冠軍——圍棋是一種來自中國的古老棋盤遊戲，被認為是有史以來最複雜的遊戲之一。 為什麼這是大事？西洋棋在任何一步大約有 20 種可能的走法。圍棋大約有 200 種。圍棋可能的棋局數量比宇宙中的原子數量還多。大多數專家說電腦至少還要十年才能打敗頂尖的人類圍棋選手。 AlphaGo 五局贏了四局。 那個時刻震驚了全世界。這不只是一個棋盤遊戲的事。它證明了 AI 可以學習解決極其複雜的問題——那些看似機器不可能辦到的問題。 教電腦「讀懂」一句話 AlphaGo 贏了圍棋，但還有一件事電腦一直做不好——讀懂人說的話。 想像你跟媽媽說：「我的蘋果壞了。」媽媽會怎麼反應？如果你手上拿著一顆水果，她會說「丟掉吧」。如果你手上拿著手機，她會說「拿去修」。媽媽不只是聽到「蘋果」這個字——她看了整個情況，馬上就懂你在講什麼。 但以前的電腦做不到。它一個字一個字讀，讀到「蘋果」就卡住了——你到底在講水果還是手機？ 2017 年，Google 的 Google Brain 團隊發表了一個叫做 Transformer 的新方法。它讓電腦一次看完整句話，馬上就懂你在講什麼。 這個發明改變了一切。今天幾乎所有你聽過的 AI，都是站在 Google 這個發明上面的。 你可以跟它聊天的 AI Google 在 2023 年推出了 Gemini。它不只能讀文字——還能看懂圖片、聽懂語音。它更像一個什麼都會的同學，而不是一個搜尋引擎。 ...

Google 一開始幫你找東西。後來它開始打造連想都沒想過的東西。 錢的問題 到了 2000 年代初期，Google 是全世界最受歡迎的搜尋引擎。幾百萬人每天都在用。但有一個大問題：Google 沒有在賺錢。 運行搜尋引擎超級貴。每次有人在 Google 打一個問題，幾千台電腦就一起運作，在不到一秒內找到答案。那些電腦需要電力、冷卻、放它們的建築物、還有照顧它們的工程師。這一切花費天文數字。 Larry Page（拉瑞·佩吉）和 Sergey Brin（謝爾蓋·布林）需要找出在不破壞大家喜愛的體驗的情況下賺錢的方法。他們不想像其他網站那樣，在 Google 乾淨簡約的首頁上塞滿閃來閃去的煩人廣告。 所以他們發明了一個聰明的方法。 真的有用的廣告 Google 的大想法是這樣的：如果廣告可以是有用的，而不是煩人的呢？ 它是這樣運作的。當你搜尋「最好的籃球鞋」，Google 會顯示一般的搜尋結果。但在最上面，有幾個鞋子公司的小廣告。這些廣告只在跟你找的東西相符時才出現。鞋子公司在每次有人點擊廣告時，付 Google 一小筆費用。 這對三方都超棒。搜尋的人真的找到有用的東西。公司得到一個有興趣的客戶。Google 賺到錢。大家都贏。 這個廣告系統叫做 AdWords（後來改名叫 Google Ads），把 Google 從一個很受歡迎但不賺錢的搜尋引擎，變成了史上最賺錢的公司之一。到 2004 年，Google 一年賺好幾十億美元——幾乎全都來自這些小小的文字廣告。 Gmail：超大空間 2004 年，Google 推出了一個讓科技界震驚的東西：Gmail。 電子郵件當然早就存在了。但像 Hotmail 和 Yahoo Mail 這樣的郵件服務只給你一點點儲存空間——大約 2 到 4 MB。那連存幾張照片都不夠。如果你的信箱滿了，你得刪掉舊的郵件才能收新的。 Gmail 提供 1 GB 的免費儲存空間。那是競爭對手的 250 倍！大家以為這是開玩笑的——Google 甚至在 4 月 1 日（愚人節）宣布 Gmail，讓每個人更加困惑。 但它是真的。而且它永遠改變了大家對電子郵件的期待。突然間，你再也不用刪除任何一封郵件了。你可以在一秒內搜尋幾千封訊息。這個想法很簡單：為什麼你必須擔心空間不夠用？ Maps：口袋裡的全世界 2005 年，Google 推出了 Google Maps。在 Google Maps 之前，如果你要找路，你得買一張紙地圖、問別人、或從一個叫 MapQuest 的笨重網站上印出一步步的路線指示。 ...

如果整個網路是一個超大的亂房間——然後兩個大學生想出了怎麼整理它呢？ 世界上最大的混亂 想像一個有幾十億本書的圖書館。但沒有圖書館員。沒有目錄。書架上也沒有標示。每次你需要找什麼東西，你只能到處走，然後希望運氣好。 這就是 1990 年代中期網路的樣子。網站到處冒出來——每天都有幾千個新網站。但要找到你真正需要的東西？幾乎不可能。當時存在的「搜尋引擎」爛透了。你打一個問題進去，得到的是一堆隨機、沒用的網頁。就像你問路，結果有人丟了一本電話簿到你臉上。 兩個在 Stanford University（史丹佛大學）念博士的學生，即將改變這一切。 Larry 和 Sergey Larry Page（拉瑞·佩吉）和 Sergey Brin（謝爾蓋·布林）簡直完全不同。Larry 在密西根州長大，父母都是電腦科學教授。他安靜、善於思考、對大想法著迷。Sergey 出生在俄羅斯莫斯科，六歲時全家搬到美國。他外向、充滿活力、喜歡數學謎題。 他們在 1995 年於 Stanford 相遇，兩人都在電腦科學博士班。一開始，他們對每件事的想法都不一樣。但不一樣反而讓他們越聊越起勁——一個人丟出點子，另一個人把它變得更好。他們發現兩人都對同一個問題著迷：你怎麼讓網路變得有條理？ 天才的想法 Larry 有一個關鍵的洞察。他注意到網路的運作很像學術研究論文。當一篇研究論文真的很好，很多其他論文會提到它、連結到它。越多論文引用它，它可能就越重要。 如果對網站也這樣做呢？ 這樣想好了。想像你是學校的新同學，你想知道誰是最厲害的足球員。你可以問一個人。但如果你問了所有人，他們都指向同一個孩子呢？那個孩子大概真的很厲害。 Larry 和 Sergey 建造了一個完全像這樣運作的系統。他們的系統不只是看網站上的文字，還看有多少其他網站連結到它。一個被幾千個網站連結的頁面，可能比一個沒人連結的頁面重要得多。 他們把這個想法叫做 PageRank——名字一部分來自 Larry Page，一部分因為它給網頁（page）排名（rank）。 在宿舍裡誕生 Larry 和 Sergey 在 1996 年開始在他們的 Stanford 宿舍裡建造搜尋引擎。他們的電腦佔了太多空間、用了太多電，一直把宿舍的保險絲燒斷。其他學生抱怨那些嗡嗡作響的機器太吵了。 一開始，他們把搜尋引擎取名叫「BackRub」（因為它分析「反向連結」）。不是最酷的名字，對吧？他們很快改名為 Google——這是對「googol」這個字的變形，googol 是數字 1 後面跟著 100 個零。他們選這個名字是因為他們想要整理看似無限的資訊量。 他們在 Stanford 校園裡測試 Google，消息傳得很快。學生們不敢相信它有多好用。你打一個問題，Google 就給你正是你在找的東西——不是一堆隨機的頁面，而是最相關、最有用的結果。 從宿舍到車庫 到了 1998 年，Larry 和 Sergey 知道他們手上有了不得的東西。但要讓搜尋引擎真正運轉起來，他們需要錢——很多錢。 有一天，他們帶著一台筆電去見一位有名的科技創辦人 Andy Bechtolsheim。他們打開 Google，搜尋了幾個問題。Andy 看了看螢幕，馬上從口袋拿出支票簿，寫了一張 10 萬美元的支票。但搞笑的是——他把支票抬頭寫成「Google Inc.」，一家根本還不存在的公司！他們得先趕快把公司成立起來，才能去銀行把錢領出來。 ...

如果你的手機、音樂播放器、相機、地圖和遊戲機全部是同一個東西呢？ 一個秘密計畫 到了 2000 年代初期，Apple 再次恢復了健康。iMac 賣得很好。而在 2001 年，Apple 推出了兩樣東西，為更大的事情鋪好了路。 首先是 iTunes——一個讓你在電腦上整理和播放音樂的簡單程式。然後是 iPod——一台小巧、漂亮的裝置，可以在你的口袋裡裝一千首歌。在 iPod 之前，如果你想在外面聽音樂，你得帶著笨重的 CD 播放器和一疊 CD。iPod 改變了這一切。 iPod 成為了一種文化現象。那些白色耳機變成了一種標誌。突然間，Apple 不再只是一家電腦公司。它是一家音樂公司。它是一種生活方式。 但 Steve Jobs（賈伯斯）已經在想別的事情了。比這更大的事情。 在 Apple 位於加州 Cupertino 的總部裡，一個小團隊正在進行一個極機密的專案。他們甚至不能告訴家人他們在做什麼。這個專案有一個代號，團隊在上鎖的門後面工作。 他們正在做一支手機。 為什麼是手機？ 你可能會想：為什麼一家電腦公司要做手機？Jobs 一直在觀察人們怎麼用手機，而他討厭他看到的一切。2000 年代中期的手機又笨重、又難用、又醜。它們有小小的螢幕、實體鍵盤上的按鈕小到手指幾乎按不到，軟體的設計感覺就像是故意要讓你抓狂。 Jobs 想：我們到處都帶著這些東西。我們每天都在用。為什麼它們必須這麼糟？ 他也注意到一件重要的事。人們已經用手機做的事不只是打電話了。他們在傳簡訊、拍模糊的照片、嘗試在像郵票一樣大的螢幕上瀏覽網頁。手機正在變成人們生活中最重要的裝置——但沒有人在做一支好的。 Apple 可以改變這一切。 One More Thing 2007 年 1 月 9 日，Steve Jobs 穿著他一貫的牛仔褲和黑色高領衫走上了 San Francisco（舊金山）的一個舞台。觀眾們興奮地議論著。Apple 的活動已經變得非常有名，而 Jobs 是一個傳奇級的演講者。 「每隔一段時間，就會出現一個革命性的產品，改變一切，」Jobs 平靜地說。 他告訴觀眾，Apple 要推出三個新產品：一個有觸控功能的寬螢幕 iPod、一支革命性的手機、和一個突破性的網路通訊裝置。觀眾在每一個產品後都歡呼。 然後 Jobs 微笑了。「你們懂了嗎？」他說。「這不是三個不同的裝置。這是一個裝置。」 觀眾瘋狂了。 Jobs 舉起了一個薄薄的、由玻璃和金屬組成的小長方形。沒有按鈕。沒有鍵盤。只有一個光滑、發光的螢幕，你可以用手指觸碰它。 他叫它 iPhone。 一切都變了 第一支 iPhone 在 2007 年 6 月 29 日開賣。人們在 Apple 商店外面排了好幾天的隊——在人行道上搭帳篷睡覺，就為了成為第一批拿到它的人。 ...